Заказы обратного звонка

DOC · руководство пользователя · Revolution 5.x

Путь: Настройки шаблона → Заказы обратного звонка

посмотреть заявки на звонокобработать обратный звонокотметить заявку выполненной

Сюда попадают заявки из формы обратного звонка. Это не обычные заказы OpenCart: менеджер должен сам открыть заявку, позвонить человеку и изменить её статус.

Как работать с заявкой

1. Отфильтруйте необработанные заявки по статусу или дате.
2. Откройте запись и проверьте имя, телефон, email и комментарий.
3. Позвоните покупателю.
4. Запишите итог разговора в комментарии, если это принято в магазине.
5. Измените статус, чтобы другой менеджер не позвонил повторно.

Персональные данные

Телефон и email — персональные данные. Не копируйте список в публичные документы и не храните его дольше необходимого.

---

DEV · поля

Маршрут revolution/revpopupphone; фильтры filter_status, filter_date_added; запись содержит name, telephone, email, date_added, comment, status.